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論輔導師的專業

  

灰熊vs雷霆直播 www.vawqv.club 文章來源:灰熊vs雷霆直播   發布時間:2014-10-26 04:10

論輔導師的專業

  專業源于對每個細節的要求。

  今天晉升學院第二期第二階課程, 李中老師授課,他的準備和呈現中的每一個細節都體現了專業培訓師風范。

  1)自帶設備:電子筆 (400 元以上,所有工作工具不能省錢 )、撲克牌(學員計分用)、水杯(大水杯,中間不用加水) 、 小音箱 (二千元以上, 接電腦使用) ;

  2)PPT 設計:所有課程內容均體現在 PPT 上,盡量不使用白板。字體、圖片、動畫經過精心設計。音樂通過電腦播放,與 PPT 同步,不同內容配不同音樂;

  3)著裝:深色西裝白襯衫,襯衫領挺刮,早餐時雖然很熱依然不愿意脫西裝因擔心弄皺西裝 ;

  4)控?。禾崆?30 分鐘到現場。15 分鐘調試電腦及投影設備,10 分鐘與工作人員溝通客戶情況,5分鐘調整狀態上場。全部控制由老師一人完成,從上場、學員互動、音樂全完成,不借助他人;

  5)反復確認與激勵:不斷的與學員互動,理念說明——動機賦予——邀請行動——確認鼓勵;伙伴們,所有的專業需要細節體現。從現在開始,檢查自己每一個行為,高標準要求好自己,才能要求客戶。

  專注產生專業

  曾經有一個咨詢師離職時,我問他計劃從事什么行業,他說打算轉去傳統行業;我問為什么不考慮繼續留在本行業,他說他不想與我成為競爭對手。他說每次看到我在辦公室,對著電腦時的專注程度,他就感到害怕,如果與我成為競爭對手,他覺得是件很恐怖的事情。那時,我才知道,專注,可以讓競爭對手望而止步。

  專注,就是集中在一個領域、一個方向,深入而持續的學習、訓練、試驗。不做透一個領域,堅決進入另外的領域。

  在長松咨詢,成為輔導師是幸運的,因為有很多的學習、鍛煉機會,還有不同類型崗位的嘗試機會。這種嘗試機會,讓我們發現我們有走多條道路的可能性,比如 OPP、講課、踢單,嘗試得越多,我們反而越不清楚自己最擅長什么,反而喪失了一條道路走到底的孤勇。在路上停留看風景,我們難以到達我們想要的頂峰。

  真正的經驗,是在某一個領域的厚積薄發,而不是工作量的積累。有效的職業選擇,意味著放棄一些、專注一些,而我們所專注的,將成為我們賴以為傲的。

  發現自己的優勢,放棄我們不擅長的那些嘗試,專注自己熱愛的,沉下去。

  再多的青春,也不能無效的揮霍;再好的經驗,都需要提煉升華。

  親愛的輔導師們,選擇一個專項,不斷的學習和實驗吧。

  專業、專注,成為大師。

  每家公司都得有技術瘋子

  一家優秀的公司,至少得有這么幾撥人:充滿斗志的營銷人員、醉心技術的技術人員、常在市場的管理人員、高瞻遠矚的領導者。

  作為一家技術型的公司,更是如此。蘋果的喬布斯,對產品極其苛刻,每一個細節反復挑剔,不允許一點點的不完美;微信的張小龍,基于人性的貪、嗔、癡設計微信,不斷的升級,成就了微信今天的成功;金山的雷軍,每天親自花 3 個小時以上,充當網絡的客服,了解客戶的需求和解答客戶的問題;布衣院士李小文,醉心科研,不懼怕任何難題、純粹的投入研究中,成為今天世界級權威專家。

  極度熱愛、極致苛刻、極其完美、尊重自己的產品,這是技術瘋子的特征。我們也曾經有專研、投入的技術文化:軟件事業部的張陽,曾經在大年三十與我通電話,探討軟件的需求分析;張君娜在組織事業部時,凌晨 4 點整理完技術資料,凌晨 6 點起床趕到組織工具包錄制的現場;李寧在新加坡戰略系統班,6 天 6 夜時間總共睡眠時間不足 20 小時,每天晚上都在探討客戶資料及準備客戶方案;郭峰、高文強在做咨詢案時,都曾經連續熬通宵,只為幫客戶設計實用方案。我倡議,我們的輔導師們,大家都能成為技術瘋子。沒有熱愛就無法專注,關注技術本身、關注技術產生的價值、關注用戶體驗和不斷升級。

  天賦與奮斗

  作為一名人力資源者,我深深明白,天賦的重要性。天賦決定了一個人在某一領域,究竟能走多深、多遠。發現自己的天賦和優勢,選對適配的職業、行業,才能如魚得水。有些天賦是無可取代的,比如智商、平衡感、語言能力、運動特長、身體協調性。

  然而,天賦不能讓人成就卓越。少年早慧而歸于平淡的例子比比皆是,我曾經參加過少年班,有機會高二參加高考,我們那一批都是不足 15 歲的孩子,也有四五個孩子考上了清華大學、中國電子科技大學一類的學校,他們最終也是淹沒于人群中。前兩年媒體有報道,清華少年班的學生中有多人選擇出家,這是天賦過度開發的結果。

  天賦,只是用來激發興趣、選擇方向,而非成就關鍵。

  作為一名管理者,我更明白,后天奮斗的意義。絕大部分人,天資一般、家境一般,無所憑依,只有奮斗。抓住機遇,不懈努力,努力往上游。以勤補拙,用笨的方法學習, 凡事用心, 這是很多大師的成長方式。

  從大的方向說,一個人、一群人、一家公司,如果沒有奮斗的精神和動力, 那么, 離?;退グ懿輝兌?。

  我們今天都已經是成年人,先天的天賦不能再成為我們的依仗。我們只能計算我們離退休還有多遠,

  我們還有多少時間,在這些有限的時間內,我們是不是能夠最大限度的奮斗與開發自我。我們未來十年、二十年后的生活質量,取決于我們今天的奮斗。

  請記?。汗鏡幕岷妥試?, 永遠向奮斗者傾斜;公司的光榮和夢想,只會寄托在奮斗者身上。

  天行健,君子以自強不息。

  做 10 分以上的事情

  在公司改革的重要布局中,有一項是關于產品的優化與調整。我們將產品分為三類:

  A)9 分產品——基本滿意、正常交付;

  B)10 分產品——客戶極其滿意;

  C) 11分產品——客戶極其滿意且產生增值性價值。

  作為一家公司,我們想要的產品,是 10 分以上的產品,9 分的產品就算是正常交付,也沒有產生足夠的價值。

  做10分以上的產品, 是公司和產品者奮斗的目標。

  快消品的產品,要讓客戶尖叫,并為之興奮。君不見,億萬人望穿秋水,盼 iphone 6 千呼萬喚出來。

  服務業的產品,要讓客戶依賴,形成習慣。服務業的本質拼的不是推廣手段有多么的強勁,而是我的客戶是否愿意持續長久的接受我的服務,回頭客在服務業里面非常重要。

  長松咨詢是一家服務業的公司,我們所有的產品均需要思考一個問題:如何讓客戶將產品運用形成習慣,并成為情感歸宿?

  工業品的產品,要讓人具備恒久的使用性,技術領先,統領未來的大趨勢?;艸晌患夜駛墓?,重要的核心點之一在于他至始至終都堅持相信技術的價值,并投入持續的做。

  所有的核心,在于做 10 分以上的事情。不茍且、不馬虎,對自己狠一點、嚴一點。

  親愛的輔導師們,六天五晚的組織班馬上開始,考驗我們的時侯到了。是做 9 分、10 分還是 11 分?取決于大家。我希望,我們都有一個最低底限——做10 分以上的事情。

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