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(160期)企業風險如何有效管控?【附相關案例】

  

灰熊vs雷霆直播 www.vawqv.club 文章來源:灰熊vs雷霆直播   發布時間:2016-04-19 01:04

   企業風險管控是指對企業內可能產生的各種風險進行識別、衡量、分析、評價,并適時采取及時有效的方法進行防范和控制,用最經濟合理的方法來綜合處理風險,以實現最大安全保障的一種科學管理方法,可見風險管控也不是簡單的處理風險,而是一整套方法和措施構成的一個體系,也可以理解為企業風險管控鏈。

  1、風險預警系統:在企業風險易發事項設置臨界值區間,當企業內外條件變化處于風險臨界值區間左右時,及時、敏銳發現異常征兆,并發出警報。

  2、風險分析攔截系統:當收到預警系統發出的警報后,詳細分析成因,進行相應對策的設計并相關措施及時付諸實施,以消除風險成因,防止風險發生。

  3、風險應急處理系統:在風險發生后,能有效地處理風險、應對程度地消減風險影響的范圍和程度,并以最快速度恢復企業正常運營。應急處理一般都會設計幾套備選方案,當風險發生后,則依據實際狀況選擇與之對應的應急措施加以實施,以便及時補救,變被動為主動,使風險損失降為最小。這也是企業風險管控的核心前置工作。

  因此,我們不難發現,風險的管控重點還是在前提預測,關鍵點設置風險預警第一道屏障、分析攔截是第二道屏障、應急處理是第三道屏障,只要將這些工作落到實處,風險的管控就相當于完成了90%以上的事情。

  最糟糕的現象是沒有打好提前量、沒有預警、沒有攔截、沒有應急處理方案,風險一旦發生,上下一團糟,這樣只會讓風險真的無限擴大和蔓延,風險管控就喪失了應有的功能。

  示例:企業外派培訓員工風險預防與管控

  外派培訓員工風險預防與管控

  問題

  Ø 外派培訓員工的學習效果未達到企業的預期,或不能滿足企業要求,企業不但蒙受經濟損失,而且容易挫傷員工工作的積極性;

  Ø 外派培訓員工在培訓后沒有完成約定的服務期就主動離職,企業勢必會蒙受經濟損失,甚至是巨大的經濟損失。培訓后員工的離職將成為企業最大的培訓風險。

  如何防范

  一、合法建立規章制度。

  公司必須建立健全相關培訓管理的規章制度,做到內容合法、程序合法。

  二、合理設計培訓協議。

  培訓協議約定企業和員工在培訓中應承擔的責任和義務?!獨投賢ā分忻魅飯娑擻萌說ノ晃投嚀峁┝俗ㄏ釓嘌搗延?,對其進行專業技術培訓的,可以與勞動者訂立培訓協議,約定服務期。如何合法、合理的設計培訓協議,將是企業有效規避培訓風險最直接最有效的方法。

  三、依法與員工訂立勞動合同。

  企業如沒有依法與勞動者訂立勞動合同,既要承擔違法責任,又不能主張勞動者有關培訓的違約責任。依法訂立勞動合同可避免部分人員利用法規政策的空子,尋找企業的漏洞。

  四、養成良好的培訓管理習慣,包括:

  1、不要在試用期內對員工進行培訓。雖然試用期也屬于勞動合同期,但限試用期是一個特殊階段,企業對試用期員工進行培訓后,如員工離職,可能會引起不必要的麻煩;

  2、不要一次性投入過多的培訓費用。一次性投入過多的培訓費用,若員工離職,即使企業能得到違約金,但由于數額巨大,員工沒有償還能力,可能導致員工不辭而別,企業同樣也會蒙受經濟損失;

  3、培訓結束后,培訓費用需員工本人再次簽字確認。這樣表示員工對培訓費用沒有任何爭議,即使日后引起勞動爭議,企業也能掌握充足的證據。

  五、對于培訓后企業如何用人,要作出明確的規定或建立員工的上升通道,使員工能夠按照職業生涯的軌跡發展自我、完善自我,為企業所用。要建立培訓后的考核監督跟蹤機制,發展企業生產或經營骨干隊伍,使培訓成為企業發展的動力源。

  示例:某民營醫院技術風險預警制度

  某某醫院

  醫療技術風險預警制度

  一、目的

  建立醫療技術風險預警制度的目的就是降低醫療風險,防范醫療糾紛,使一旦發生的醫療技術損害得到迅速、有序、妥善的處理,最大限度降低損害程度,?;せ頰呱】?,減輕醫患雙方損失,防止嚴重后果的發生。

  二、醫療風險警示范圍

  在實施診斷、治療過程中,發生任何“作為”與“不作為”的醫療事件,無論病人與家屬有無投訴,都是醫療風險的警示范圍。

  三、醫療風險警示分級

  根據診療過程中責任人實際造成的影響醫療風險的缺陷性質、程度,將醫療風險警示分為三級。

  (一)一級醫療風險警示

  1、未及時完成入院首次病程記錄、病歷、各種侵入性操作、術前記錄(術前診斷)、術后記錄;未及時簽定各種重要的醫患協議書和知情同意書等,影響病案內涵質量的重要醫療文書內容;

  2、未及時查房連續兩次以上,病人有投訴,但未發生醫療缺陷后果;

  3、在診療過程中,有一定缺陷,但無醫療缺陷后果;

  4、各種醫療操作不當或不成功,病人投訴但無醫療缺陷后果;

  5、其他未引起醫療缺陷后果,但有病人投訴的診療行為。

  (二)二級醫療風險警示

  1、超過24小時未完成住院病歷、首次病程記錄、各種侵入性操作、術后記錄等重要醫療文書,或超過6小時未補記搶救記錄,可能釀成醫療缺陷或醫療糾紛投訴;

  2、非特殊、疑難病人,未及時確診(超過72小時)或未及時確定與更正、補充治療方案,延誤治療,造成病人投訴;

  3、三級查房不及時,特別是上級醫師查房不及時,造成病人投訴;

  4、經上級衛生行政部門鑒定或法院判決雖未構成醫療事故,但有一定的過失或差錯;

  5、一年內,被二次一級醫療風險警示。

  (三)三級醫療風險警示

  1、經醫療事故鑒定委員會鑒定或人民法院判決為醫療事故;

  2、由于各種“不作為”因素,釀成醫療糾紛,責任人過失嚴重,雖未認定醫療事故,但影響惡劣,造成醫院聲譽的損害;

  3、由于責任人的過失,造成醫療缺陷,經調解,給病人經濟補償的;

  4、一年內,二次被二級醫療風險警示。

  四、被醫療風險警示責任者處罰程序

  1、凡發生醫療投訴的科室24小時內由醫患關系協調辦立案,調閱病歷,進行核查;

  2、在調查取證及醫院有關人員討論后,根據情節及責任,分別給予不同級別的醫療風險警示;

  3、在發出醫療風險警示的同時,由醫患關系協調辦通知責任者限期整改,寫出書面材料,備案存檔;

  4、被三級醫療風險警示的責任人,必須在接到警示通知的當天到醫患關系協調辦接受“警示”談話,根據談話后本人的表現,一周內給予處罰;

  5、醫療風險警示處罰分為通報批評,建議取消評優資格;扣發月(季、年度)獎,降薪,技術職稱低聘,離崗待聘,追償經濟責任等。

  本文版權歸“賈長松”所有

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